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12315能投诉什么

2025-01-11 13:40:36

12315是中国的消费者申诉举报电话,可以投诉的范围包括但不限于以下几类:

伪劣产品:

销售假冒伪劣商品的行为。

消费侵权:

消费者在购买商品或接受服务过程中,权益受到侵害的案件。

虚假宣传:

商家进行虚假宣传,欺骗消费者。

价格欺诈:

价格不透明或存在欺诈行为。

劣质服务:

提供的服务存在质量问题。

食品药品安全:

涉及食品、药品、医疗器械、化妆品等的质量安全问题。

知识产权:

侵犯知识产权的行为。

其他违法行为:

如不正当竞争、走私贩私、商业欺诈、非法垄断等违反工商行政管理法律、法规的行为。

消费者可以通过拨打12315热线电话或通过12315的微信小程序进行投诉举报。投诉时应提供明确的被诉方信息、具体的申诉请求、事实和理由,并确保属于工商行政管理机关的管辖范围。