12315是中国的消费者申诉举报电话,可以投诉的范围包括但不限于以下几类:
伪劣产品:
销售假冒伪劣商品的行为。
消费侵权:
消费者在购买商品或接受服务过程中,权益受到侵害的案件。
虚假宣传:
商家进行虚假宣传,欺骗消费者。
价格欺诈:
价格不透明或存在欺诈行为。
劣质服务:
提供的服务存在质量问题。
食品药品安全:
涉及食品、药品、医疗器械、化妆品等的质量安全问题。
知识产权:
侵犯知识产权的行为。
其他违法行为:
如不正当竞争、走私贩私、商业欺诈、非法垄断等违反工商行政管理法律、法规的行为。
消费者可以通过拨打12315热线电话或通过12315的微信小程序进行投诉举报。投诉时应提供明确的被诉方信息、具体的申诉请求、事实和理由,并确保属于工商行政管理机关的管辖范围。