针对水泵噪音投诉，可以采取以下途径：
向物业公司反映
首先可以向物业公司反映情况，让物业公司出面协调解决。如果物业公司沟通协调无果，业主可自行拨打12369向环保部门进行投诉。
拨打12369环保投诉电话
如果物业未能解决问题，可以直接拨打12369环保投诉电话进行投诉。12369是环保部门的全国统一投诉电话，可以方便地进行投诉。
向当地房屋管理部门投诉
可以向当地房屋管理部门投诉，特别是如果水泵房设在居民楼底下，设备运行的噪声必须满足规范及环保要求。根据建筑法规，物业有责任确保设施的正常运行，且需要关注可能影响到居民居住安全的因素，如水泵噪音。
向城管部门投诉
通常也可以向城管部门举报，尤其是如果噪声问题严重影响了居民的生活质量。
收集证据并联系相关部门
在投诉前，建议先收集噪音证据，如录音、视频等，然后联系环保局或城管，说明情况并提交证据，跟进处理进展，确保问题得到解决。
综上所述，针对水泵噪音投诉，建议首先向物业公司反映情况，如果物业未能解决问题，再拨打12369环保投诉电话或向当地房屋管理部门投诉。在投诉过程中，务必提供充分的证据以支持投诉内容，以便相关部门能够有效地处理问题。