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行为信息有哪些内容

2025-01-13 08:12:05

行为信息包括以下内容:

动物行为信息

通过特殊行为方式在同种或异种生物间传递的信息,如蜜蜂的舞蹈动作来表示蜜源的方向和距离。

客户行为类信息

客户的消费行为、客户偏好和生活方式、客户满意度、客户忠诚度及与企业的联络记录等。

行为类数据来源于企业内部交易系统的交易记录、企业呼叫中心的客户服务和客户接触记录、营销活动中采集到的客户响应数据,以及销售人员与服务人员收集到的数据信息。

具体行为信息包括通话时间、通话时长、呼叫客户号码、呼叫状态、通话频率等。

行为信息(MRP系统)

行为信息,又称例外信息,是MRP系统的一类输入信息,用来指明为了纠正当前的或潜在的问题应当采取某种行动。

个人行为信息

个人大数据信息中的一部分,包括消费行为、社交网络信息、网络行为信息和地理位置信息等。

这些内容涵盖了从动物行为到个人消费行为等多个层面,显示了行为信息在生物学、客户关系管理以及个人数据分析中的广泛应用。