饰品的三包有效期自签收之日起 9日内,消费者可以凭相关凭证在不影响二次销售的情况下享受“三包”服务。具体包括:
包修理:
在保修期内,饰品出现任何质量问题,消费者可享受免费维修服务。
包更换:
在保修期内,如果饰品存在质量问题且无法修复,消费者可以选择更换同型号同规格的产品。
包退货:
在保修期内,如果饰品存在质量问题且无法修复或消费者不满意,消费者可以选择退货。
需要注意的是,以下情况不享受“三包”服务:
因非正常使用及保管不善导致的质量问题;
因外力拉扯、拆动、猛烈撞击等因素造成的损坏;
发票或其他有效凭证及证书与饰品不相符的情况。
此外,由于个性化定制的原因,刻字或携带证书的商品仅当存在质量问题时才可享受“三包”服务。
建议消费者在购买饰品时,务必保留好相关凭证,以便在需要时能够享受“三包”服务。