在唯品会上,如果订单已经发货,通常情况下是不能直接撤回发货申请的。但是,您可以按照以下步骤尝试取消订单:
打开唯品会APP或网站
打开唯品会APP,点击个人图标。
在个人界面点击“待收货”。
找到并点击要申请退款的订单。
进入订单详情界面
进入订单详情界面,点击“取消订单”。
选择取消订单的原因。
点击“取消订单”即可。
需要注意的是,如果订单状态为“未处理”,您可以取消订单,除信用卡支付方式会将钱返回,其他方式都会一律退还到唯品钱包。如果订单状态为“已发货”,则无法在后台取消订单,您只能等商品收货后再申请退货和退款。
此外,如果您因个人原因需要退货,可以直接在网站上申请退货,然后寄回物品,唯品会会赠送10元的礼品卡作为邮费补偿。如果是因为质量问题,您可以电话联系唯品会客服,然后发快递运费到付,退回商品即可。
综上所述,如果您的订单已经发货,建议您先联系唯品会客服确认货物是否已经发出,如果没有发出,可以尝试申请退款和取消订单;如果已经发货,则只能等待收货后再进行退货和退款操作。