在淘宝申请二次退款的步骤如下:
登录淘宝账号
打开淘宝网站或APP,输入账号和密码登录。
进入“已买到的宝”
在淘宝首页,点击顶部的“我的淘宝”链接,然后选择“已买到的宝”进入。
找到需要退货的订单
在“已买到的宝”页面中,找到需要退货的订单,点击订单下方的“申请退款/退货”按钮。
选择退货原因
在申请退货页面中,选择需要退货的原因,并填写退货说明。如果需要,还可以上传退货凭证照片。
等待卖家审核
提交申请后,需要等待卖家审核通过。若卖家同意您的退货申请,在商家备货期结后就可以开始寄回商品。
寄回商品
在商家备货期结后,您可以将需要退货的商品寄回给商家。在快递单上填写商家提供的退货地址和邮费由买家承担。
确认收货
商家确认收到退货的商品后,将会进行检查,审核通过后进行退款处理。
申请退款
商家确认收到退货的商品后,买家可以再次申请退款。同样填写退款申请表,卖家审核通过后进行退款处理。
等待退款到账
退款申请审核通过后,退款金额将会在1-3个工作日内退回到买家的支付账户中。
注意事项:
淘宝平台一般不允许二次申请退款,除非是第一次撤销申请退款后仍有特殊需求,这时需要和卖家协商或申请淘宝客服介入。
在申请退款时,请确保提供准确的退货原因和相关证明材料,以便卖家能够快速处理您的申请。