如果您没有收到包裹，可以按照以下步骤操作：
确认快递单号
检查您是否收到了快递单号，这是查询包裹状态的关键。
查询物流信息
通过快递公司的官方网站或物流查询平台输入快递单号，查看包裹的最新状态。
联系快递公司
使用快递公司的总服务电话或物流跟踪上的派件员电话查询包裹情况。
核实签收信息
确认签收信息是否准确，有时候快递员可能将包裹交给家人、邻居或保安代为签收。
检查签收证据
部分快递公司会在签收时拍照作为送达证明，请求快递公司提供签收时的照片或视频证据。
与卖家沟通
如果您是通过网上购物平台购买的商品，联系卖家说明情况，并提供快递单号。
处理签收异常
如果追踪信息显示包裹已到达但签收人不是您本人，可能存在包裹被他人代签、投递错误或签收信息录入错误等情况。
投诉途径
如果快递公司处理不当，您可以拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。
法律途径
如果以上步骤都无法解决问题，您可以保留相关票据，通过法律程序维权。
退款申请
如果确认没有收到包裹，且卖家不配合处理，您可以在交易平台上申请退款。
请保持耐心，并确保按照正确的步骤操作，以便尽快解决您的问题