人保理赔服务在客户中的总体评价较好，以下是具体的评价点：
理赔速度快：
人保车险的理赔流程迅速，一小时内即能通知赔偿，并提供场外保险和现场直接赔偿。
服务便捷：
客户只需拨打一个电话，工作人员就会过来收集相关资料，省去了繁琐的流程。对于单方事故损失较小的情况，人保采用先赔付再修车的方式，为车主提供了更加便捷的服务。
全程跟踪服务：
人保车险在理赔过程中提供全程跟踪服务，确保车主能够及时了解理赔进度，减少不必要的等待时间。
专业定损团队：
人保财险拥有专业的定损团队和完善的理赔流程，能够迅速对受损情况进行评估，并给出合理的定损方案。公司还借助先进的科技手段，如使用无人机、移动查勘设备等，来提高定损的准确性和效率。
暖心服务：
在客户发生保险事故后，理赔人员会第一时间与客户取得联系并对客户进行暖心的安抚，简化理赔流程和不必要的证明材料，高效快速处理，以最短的时间给客户带来经济补偿。
公开公平公正：
人保财险在客户提出理赔申请时，会向客户说明清晰的理赔流程和一次性告知所需的相关材料，让客户清楚了解整个理赔过程。同时，公司在理赔过程中会及时主动与客户沟通进展情况，解答相关疑问，确保理赔的公开公平公正。
客户满意度高：
多位客户对人保的理赔服务表示满意，有的客户还送来锦旗表示感谢。例如，客户单先生在事故后得到人保财险的迅速理赔，并称赞公司“主动、迅速”的理赔服务。
综上所述，人保理赔服务在速度、便捷性、专业性、客户满意度等方面都表现较好，赢得了消费者的信赖和好评。建议车主在购买车险时选择正规渠道，并在理赔过程中保持与保险公司的良好沟通，以便更好地享受人保提供的优质理赔服务。