改签和退票的时间要求如下:
改签
开车前48小时(不含)以上:可免费改签预售期内的其他列车。
开车前48小时以内:
可改签开车前的其他列车。
也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。
开车后:
旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。
退票
开车前15天以上:可办理免费退票。
开车前8天以上(含8天)至48小时以上(含48小时):收取5%退票费。
开车前48小时以内至24小时以上(含24小时):收取10%退票费。
开车前24小时以内:收取20%退票费。
开车后2小时内:特殊情况可办理退票,退还全部票价,核收退票费。
建议:
尽量提前规划行程,合理安排改签和退票时间,以减少不必要的费用。
若需要改签,尽量在开车前48小时以上进行,以享受免费改签的优惠。
若需要退票,尽量提前办理,避免临近开车时间退票产生的较高费用。