江苏盐城港智慧港口有限公司“海燕”班组，由12名政治思想坚定、工作表现突出、综合素质过硬的女员工组成的一支“看得出、站得出、豁得出”的特色品牌团队。先后获得江苏省五一巾帼标兵岗、全省交通运输行业青年建功标兵团队、盐城市五一巾帼标兵岗、盐城市青年文明号、盐城青年五四奖章集体、盐城市巾帼文明岗等荣誉称号。
“海燕”班组自2021年成立以来，始终秉持“市场为先、客户为尊、专业过硬、品牌至臻”的工作理念。
加强班组建设，不断激发团队潜能
“海燕”班组认真践行“六航”主题和“六抓”主业，坚持贯彻争当服务经济发展先行军、勇做盐城向海发展主力军的发展要求。从岗位实际出发，通过集体学习和自身学习形式，努力在业务知识、服务技能和工作规范上寻求突破，利用一对一“传帮带”、线上线下培训、签订责任状等方式，进一步挖掘细化业务执行和创新能力。
重抓市场经营，不断推动生产发展
“海燕”班组在集团党委的正确领导下，严格执行公司价格标准，以实现公司利益最大化为原则，着重稳住货源、扩大市场份额、聚焦优质服务、科学规划作业流程、合理减少作业环节。推动传统的粗犷式货运码头逐步往智能化运输、接卸、仓储、配送、流通、商务信息、市场交易及产品展示全功能方向发展。
细化服务措施，不断创新服务理念
“海燕”班组坚持把“少进一扇门、少找一个人、少跑一趟路、多一声问候、多一点微笑、多一些宽容”的“六个一”作为服务标准，确保文明用语使用率达100%。同时以“打造专业化商务队伍、搭建智能化办理平台、实现多元化业务发展”为导向，开展“争当岗位能手”活动，全力做到服务客户“无缝隙”和“零距离”。
“海燕”班组用自己的实际行动诠释了什么是真正的巾帼不让须眉，什么是真正的敬业奉献。在未来的日子里，“海燕”班组将继续发扬优良传统，不断开拓创新，为盐城港集团的繁荣发展贡献自己的力量。（撰稿丨王叶娜）