4月1日，扬子晚报报道，有网友爆料在南京某知名商场古驰GUCCI美妆专柜买到的口红疑似假货，记者联系到GUCCI美妆所属的科蒂集团品牌总部，被告知该专柜产品确认为正品，但可能因为生产批次不同出现个体差异。
扬子晚报视频截图
根据扬子晚报报道，消费者苗女士反映，大概一个多月前，她在南京某知名商场古驰GUCCI美妆专柜购买了一支口红。经常买奢侈品的她，却发现口红触感有异样，觉得与之前买的同款口红不太一样，并拍下视频留证。
事后，苗女士在社交平台发文吐槽产品品控，引来上千条评论。她自费将口红送去鉴定，结果被认定为假货。
扬子晚报记者采访了古驰GUCCI美妆所属的科蒂集团品牌总部。一位公关部负责人向扬子晚报记者表示，该专柜是科蒂高端美妆产品的授权零售商，“确认该商场专柜销售的古驰美妆产品均为正品。”该负责人同时强调，因为产品生产的批次不同，某些细节比如底部的刻字呈现等可能存在个体差异，如果消费者对购买的产品情况有疑问，可以拨打消费者热线 400 898 1919询问客服人员。
在苗女士针对口红真假质疑的发帖中，有网友表示：“大牌美妆线下专柜或许卖的都是正品，但不排除个别柜员夹带问题私货的情形发生。”
2021年，有媒体报道古驰Gucci店员用假包调包真货，累计获利近6万元。该话题一度冲上微博热搜，阅读量超过4.2亿。2022年，有媒体报道另一奢侈品品牌路易威登Louis Vuitton因“专柜售假，法院判决退货并3倍赔偿”，同样引发网友热议。
极目新闻综合扬子晚报、新闻晨报、新京报
（来源：极目新闻）
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