提议退款是指 请求退还已经支付的费用。这通常发生在以下几种情况：
未收到货物：
消费者支付了款项，但并未收到所购买的商品，因此请求退款。
商品存在质量问题：
消费者购买的商品存在质量问题，如损坏、功能故障或与描述不符等，因此请求退款或换货。
服务未达到预期：
消费者支付费用以获取某种服务，但服务未达到预期的标准或质量，因此请求退款。
送检样本不合格：
在医疗或其他检测领域，如果送检的样本在质量、采集方式、保存条件、样本完整性、标记准确性等方面存在问题，无法用于准确的检测分析，因此建议退费并重新采集样本。
在处理退款请求时，通常需要考虑以下几点：
退款政策：查看相关平台或商家的退款政策，了解退款的条件、流程和时间限制。
沟通与协商：与商家或服务商进行沟通，说明退款的原因和具体要求，寻求双方都能接受的解决方案。
提供证据：如果退款请求与商品质量问题或送检样本不合格有关，需要提供相应的证据，如商品照片、检测报告等。
建议在提出退款请求前，仔细阅读相关政策和流程，并与商家进行充分沟通，以确保退款过程顺利进行。