关于学籍问题的咨询，可以采取以下几种方式：
学校内部咨询
教务处：通常负责学生学籍管理，可以直接向教务处咨询学籍相关事务，包括学籍的注册、变更、查询等。
学生事务办公室：也负责处理学生相关事务，包括学籍档案的保存、查询、转移等。
学籍管理员：学校通常设有学籍管理员，专门负责学籍档案的管理和咨询。
当地教育行政部门
教体局学籍管理科：具体负责学生学籍管理政策，包括转学籍、休学保留学籍等，可以向当地教体局的学籍管理科咨询。
教育局或教育部：如果学校内部无法解决问题，可以向上级教育行政部门反映，提供相关证明材料，并按照教育部门的流程和要求进行操作。
在线查询
学信网：全国统一的学籍查询平台，可以查询全国学籍号，如果学信网上查不到学籍信息，可以联系学校学籍学历管理部门处理。
电话咨询和邮箱
教育部中小学生学籍服务热线：010-66090906，教育部中小学生学籍服务邮箱：jszc@moe.edu.cn，提供全国学籍号查询服务。
建议首先联系学校内部的相关部门，如果问题无法在学校内部解决，再联系当地教育行政部门或通过学信网进行查询。